Často kladené dotazy

FAQ - odpovědi na vaše nejčastější otázky k našim službám

Máme zájem o PPC reklamu, jaké slevy a výhody novým PPC klientům teď nabízíte?

Jak u vás funguje technická podpora pro webhosting, správu domén a provoz e-mailů?

Se silnými partnery v zádech vám garantujeme špičkovou zákaznickou péči

Od roku 2015 je naším hlavním webhostingovým dodavatelem společnost WEDOS Internet a.s. se svými výkonnými datacentry, která provozuje v Hluboké nad Vltavou. Patří mezi nejmodernější ve střední Evropě. Firma je držitelem odborných certifikátů ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 27017 a ISO 27018 od TÜV SÜD. V oblasti správy domén je naším klíčovým partnerem společnost ZONER software a.s. - určený registrátor, jehož autorizovaným dealerem jsme již od roku 2007. S pomocí našich dodavatelů vám poskytujeme spolehlivé webhostingové služby.

Zajišťujeme podporu pro úspěšné firmy, našim klientům zabezpečujeme:

Vaše weby a e-shopy běží na technologiích Hewlett Packard Enterprise!

Provoz webhostingových služeb zajišťují značkové servery Hewlett Packard Enterprise. HPE je vyvíjí speciálně pro datacentra a velká cloudová řešení. 45 výkonných serverů v jednom boxu o velikosti 4 a 1/3U. Každý server s konektivitou 2 x 10 Gbps do redundantních switchů. Konektivita celého boxu až 8 x 40 = 320 Gbps! Celkově až 450 serverů v jednom racku, kde najdete výhradně jen moderní SSD disky. Datacentrum splňuje certifikaci ISO 27001 (bezpečnost informací) a všechny podmínky GDPR.

Kam pro další informace? Stavový status všech služeb, on-line návody...

• WEDOS Status » zde naleznete aktuální informace o stavu vašich služeb, odstávkách a poruchách.
• Nejčastější dotazy k webhostingům » a taktéž k e-mailovým službám » plus on-line návody »

Potřebuji rychle nový web, jakou máte nyní pracovní vytíženost?

• Webdesign a pravidelná správa webových stránek: 80% ➜ přijímáme nové projekty.
• Správa PPC reklamy Google Ads a Seznam Sklik: 85% ➜ přijímáme nové zákazníky.
• Správa reklamy v sociálních sítích Facebook Ads a Instagram: 75% ➜ přijímáme nové klienty.
• Tvorba a správa internetových obchodů: 80% ➜ přijímáme nové projekty.
• Ostatní služby (programování, kódování, SEO - optimalizace pro vyhledávače, grafika atd.): 85% ➜ přijímáme nové zakázky.
• POPTÁVKY PROSÍME ZASÍLEJTE NA: Martin Sedlák - jednatel společnosti, e-mail: martin.sedlak@amarketing.cz »

CopyMarketak.cz, kde nebo jak máme tyto služby objednávat?

• CopyMarkeťák.cz - tvorba textů a digitálního obsahu pro web se objednává přímo u Martina.
• Napíšeme vám přesvědčivé obchodní texty. Připravíme celou obsahovou i grafickou strategii.
• Svoje požadavky nebo dotazy k tvorbě obsahu zasílejte na: martin.sedlak@amarketing.cz »
• Když nám zanecháte svoje telefonní číslo, rádi Vám zavoláme, v termínu, jak budete potřebovat.
• Pro info navštivte web projektu, kde je i poptávkový formulář: https://www.copymarketak.cz »
• Etický kodex najdete na copymarketak.eu » Dozvíte se tam, kdo u nás dostává červenou kartu.

Nemůžete se do naší agentury dovolat, jak s námi efektivně komunikovat?

Pro omezení počtu nerelevantních hovorů, jsme se už v roce 2015 rozhodli snížit provoz našich telefonních linek z důvodu jejich trvalého přetížení. Zrušili jsme všechny pevné linky a omezili jsme počet našich mobilních čísel. Telefon jako hlavní komunikační nástroj u nás přestal mít prioritu. Díky tomuto opatření došlo v naší internetové agentuře k celkové optimalizaci pracovních výkonů. Zvýšila se výdrž lidí a především jejich soustředění na úkoly. Vyšší pracovní koncentrací se zlepšila i výstupní kvalita.

Plnohodnotně jsme proto přešli na on-line komunikaci, což je zejména v současné době nastupující standard v rámci zvyšující se automatizace firemních procesů. Můžete nás kontaktovat mnoha různými způsoby. Jsme například klientům k dispozici 24 hodin, 7 dní v týdnu na e-mailu info@amarketing.cz ». Zpravidla zákazníkům odpovídáme obratem na všechny typy dotazů, i o víkendu a o svátcích.

Zákazníci se sjednanou technickou podporou mají přednostní péči s nejpozdější reakcí do 24 hodin od nahlášení dotazu, většinu požadavků vyřešíme do 120 minut. Pokud Vám tento způsob komunikace nevyhovuje, tak ale určitě nezoufejte. Zanechte nám Vaše telefonní číslo pomocí formuláře uvedeného níže, zavoláme Vám zpět a domluvíme se společně, jak si naší vzájemnou komunikaci efektivně nastavíme.